Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons ce, mardi 6 juin, une mise à jour de notre application TaHoma®.

Quelles sont les nouveautés ?

• Nous avons apporté des améliorations au scénario « Confort thermique » pour le rendre encore plus efficace et facile à utiliser

• Retrouvez tous les événements liés à vos équipements connectés grâce au nouveau menu "Historique". Vous pourrez retrouver l'historique de pilotage de vos équipements et des exécutions automatiques liés à vos scénarios avancés !

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Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Sénario ne s'exécute pas ?

Bonjour,
J'ai programmé le scénario de fermer 3 des volets à 60 % lorsque la température intérieure est > 23°.
Ce scénario a fonctionné quelques temps et ne fonctionne plus. Je l'ai supprimé, refait un autre à l'identique - Rien ne se passe.
D'autres de mes scénarios fonctionnent normalement (ouverture volet à certaines heures)

Merci,

Anne
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Thème
Volet
Nom de l'auteur
Anne
Date
25 mai 2023
il y a 12 jours
question
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Donnez svp les références de vos matériels. Quel capteur de température intérieure ?

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Anne
    Anne

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    Bonjour
    Le capteur intérieur est le Navilink A59. Et je me rends compte également que mon appli Google home ne se connecte plus aux volets,. La connexion avec Somfy Tahoma ne se fait pas

    Nom de l'auteur
    Anne
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    Excusez moi, je reviens sur mon message précédent. Connection avec Google home réglé.
    Reste le problème du scénario avec le capteur Navilink A59.
    Merci

    Nom de l'auteur
    Anne
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Est-ce que vous avez réinitialisé la partie radio de votre PAC ?

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Comme ces scénarios ne fonctionnaient plus depuis quelques temps, j'ai désinstallé l’élément chauffage de mon appli Tahoma. Pour le réinstaller j'ai dû réinitialiser la connectivité de la PAC, refaire l'appairage avec le Navilink. Et le problème n'a pas été résolu pour autant.

    Nom de l'auteur
    Anne
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    Vanessa F.
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    Bonjour Anne,

    Nous avons un sujet ouvert auprès du service support.
    J'ajoute votre box et je reviens vers vous au plus vite.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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