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Question en attente de réponse

Tahoma switch - erreur sur Scenario

Bonjour,

Je possède un Tahoma Switch 1870595 (Code PIN 2011-1945-4160) et lorsque je lance un scénario celui-ci se lance mais je reçois systématiquement un message d'erreur ("Une erreur s'est produite - Erreurs sur vos équipements..) alors que la commande a été exécutée (commande radiateur), j'ai le meme soucis lors du lancement d'un scénario pour la fermeture des volets)
Est ce que vous auriez une idée du problème ?

Merci,
Hocine Amir

Hocine A.
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    Réponses

    Bonjour Hocine,
    J'ai lancer une resynchronisation de votre boitier.
    Pouvez vous m'indiquer si le fonctionnement et correcte maintenant.
    Bonne journée.

    Hocine A.
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    Bonjour,

    Merci pour votre retour. Je vais retester et vous tiendrai au courant.
    Bonne soirée
    Hocine

    Aurélien F.
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    Bonjour,
    J’ai exactement le même problème. L’action de Nicolas a-t-elle résolue le problème ?

    Nicolas, possible de m’aider ?

    Merci

    Bonjour Aurelien,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
    Bonne journée.

    Aurélien F.
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    Nicolas,

    Voici le pin : 2011-3030-1611

    Merci

    Aurelien,
    J'ai fais la resynchronisation de votre Tahoma avec notre serveur.
    pouvez vous m'indiquer ci le fonctionnement est revenu.
    Bonne journée.

    Aurélien F.
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    Pas mieux, j'ai toujours les erreurs.
    Une autre piste ?

    Merci

    Aurelien,
    Je vois que il y a bien des erreurs sur les exécutions,
    cela concerne un problème de fin de course et un qui ne répond pas (chambre Lucas) je vous invite a le remettre a zéro et a le reprogrammer.
    Bonne journée.

    MEHDI G.
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    Bonjour j'ai exactement le même problème erreur senario qui n'existe plus est empêche les nouveaux senario programmé. Pin : 0808-7613-6057

    Bonjour Mehdi,
    Je pense qu'il y a une erreur dans le code pin que vous m'avez communiquer.
    pouvez vous me le confirmer.
    bonne journée

    MEHDI G.
    MEHDI G.

    MEHDI G.

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    Veuillez m'excuser j'ai inversé 2 chiffre. Le pin est : Pin : 0808-6713-6057

    Bonjour Mehdi,
    J'ai lancer une resynchronisation de votre boitier avec notre serveur.
    Je vous laisse verifier le fonctionnement.
    Bonne journée.

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