Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Demande RESET box TAHOMA classique

Bonjour,

Je souhaiterais reseter une tahoma box pour la réinstaller dans une nouvelle maison, toutefois le site me demande de passer par le forum. J'ai le code PIN à disposition mais je ne sais pas comment procéder.

Merci pour votre aide.

Alexandre R.
Alexandre R.

Alexandre R.

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    Réponses

    Bonjour Alexandre

    PIN ça veux dire Product Information Number, rien a voir avec le PIN de votre smartphone qui lui est Personnal Information Number.

    Poster le N° de série (PIN) de votre Tahoma ICI

    Alexandre R.
    Alexandre R.

    Alexandre R.

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    Bonjour Jacky,

    Merci pour votre réponse :-)
    Le PIN de la box est le suivant 1211 2523 4218
    Merci pour votre aide !

    Bien cordialement,

    Alex

    Manuel R.
    Manuel R.

    Manuel R.

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    Bon soir je arrive plus a mes connecter a ma TaHoma après être passé de la nouvelle version de TaHoma à TaHoma classique je aurait besoin de un reset ici mon pin 122821017894 merci

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