Question en attente de réponse
Volet Somfy avec TaHoma
Bonjour,
Voilà je viens d’acquérir une TaHoma, mais comme tout le monde le sait il faut faire ces fameuses coupures de courant.
Après pas mal d’heures passer ici à trouver une solution je me suis lancé les volets un à un. Tout ce passe bien niquel j’arrive à les poser sur l’application. Mais les problèmes arrivent, je n’arrive pas à régler mes fin de courses avec la touche « my » et haut ou bas. Le volet c’est soit il monte à fond ou alors quand il est tout en bas il fait un gros bruit car le moteur doit être à fond enfin je pense. Avez vous une solution pour réglé correctement les fin de courses même si il faut tout re commencer ce n’est pas gênant ?
Existe-t-il une télécommande passerelle pour m’aider à faire ça car je n’importe arrive pas avec celles que j’ai.
Je suis en Somfy Io
Merci bonne soirée
Réponses
Bonjour Arthur
Le réglage est différent en fonction du modèle de motorisation IO.
Si vos motorisations sont des RS100 (ça semble être le cas au vu des télécommandes), il faut suivre cette procédure:
https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io
Bonne journée !
Bonjour Arthur,
Si ces deux volets sont appairés à Tahoma, je vous invite à contacter le service technique par téléphone au 0 820 055 055.
Ils pourront faire des manipulations avec vous afin que chaque moteur retrouve le fonctionnement avec sa propre télécommande.
Bonne journée,
Arthur,
Du Lundi au Jeudi de 8h à 17h50 et le Vendredi de 8h à 16h50.
Bonne journée,
Bonjour Arthur
Voici comment dissocier une télécommande qui pilote 2 volets.
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...
Bonne journée !
Bonjour
Oui c'est pareil.
Bonne journée !
Bonjour
En effet, ça change tout !
Est-ce que vous pouvez couper le courant sur chacun des volets ou les débrancher ?
Bonjour Arthur
Oui, il faut pouvoir séparer électriquement les deux volets.
Bonjour Arthur
Non, je n'ai pas ça en magasin.
Généralement les alimentations électriques sont dans des boites de dérivation encastrées à proximité des fenêtres, ou dans les combles.
Bonne journée !
Ce n'est pas ce
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Jean-Luc a répondu
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Arthur a répondu
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Jean-Luc a répondu
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Arthur a répondu
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