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Question en attente de réponse

impossible de réinstaller le link pour un Kit Somfy Home Alarm?

Bonjour,
Impossible depuis plusieurs jours de réinstaller le link pour un Kit Somfy Home Alarm

Merci,

vincent O.
vincent O.

vincent O.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Et pourquoi vouloir "réinstaller" le link ? Quel est le problème ?

    Bonne journée !

    vincent O.
    vincent O.

    vincent O.

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    Bonjour !
    J'ai changé de Livebox, depuis j'essaye de rentrer le mot de passe, mais Somfy connect ne me donne jamais la main.
    Tout se fait normalement.
    Le link reconnait la Livebox, mais après ça ne va pas plus loin.
    Merci de votre réponse.
    Ce n'est pas la 1ʳᵉ fois que je demande de l'aide, mais sans résultat.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Vincent
    Consulter la FAQ ci joint et poster le N° MAC du Link
    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/sections/917359551...

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