Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

volet somfy détecté mais en erreur ?

Bonjour,
j'ai 1 volet qui est détecté par la somfy switch, mais qui est en erreur, mais le volet fonctionne très bien avec la commande radio. je n'ai pas de soucis avec les 5 autres volet.

Merci,

denis L.
denis L.

denis L.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Denis
    Ecartez votre Switch de votre box internet ou de tout autre matériel électronique.

    denis L.
    denis L.

    denis L.

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    Merci pour votre rapidité, j'ai déplacé la tahoma switch pour installer le volet, cela a fonctionné la 2ème fois ☺️, puis je l'ai remis à côté de la box et tout fonctionne.
    Merci

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