Perte de connection sur alamesomfy.net

Y il aurait un PRO Somfy en ligne ?

Bonjour Fred

Afin de pouvoir vous aider, postez ici des copies d'écran du "Réglage réseau", "Réglage de l'interface" depuis la console pc de l'alarme.
Ensuite postez, à partir de votre box internet, une copie d'écran de l'ouverture des ports 80 et 443.
Vérifier que votre Freebox n'utilise pas ces mêmes ports pour son propre accès à distance.
Testez l'ouverture des ports à l'aide de ce lien sans toucher à l'adresse ip qui s'inscrit en haut: https://yuip.org/fr/port-check

Connectez-vous en mode "utilisateur" sur le serveur Somfy et vérifiez que ce soit les bons ports qui y sont déclarés.

Bonne journée !

Vous avez tout plus haut dans cette discussion
puisque c'est vous qui m'avez dit ce que je dois mettre et où

Depuis RIEN n'a changer

Bonjour Florian

Vous ne pourrez pas créer de compte tant que l'ancien n'aura pas été supprimé. Pour ça, il faut laisser ici le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce n° commence par 5 ou 6. C'est le premier de la "Liste des éléments". Un Yellow vous préviendra de la suppression.

Bonne journée !

Merci pour votre réactivité, cependant je n’ai pas compris votre réponse. Quand vous dites « ici », ou dois je reporter le numéro à 6 chiffres de la centrale ?

Je pense avoir compris.. voici le numéro à 6 chiffres de la centrale : 587506
Je recevrais un mail m’indiquant la suppression de l’ancien compte ?

Pour ce qui est de la communication de la centrale vers mon téléphone en sms, quelles sont les possibilités existantes ?
Acheter une carte SIM à placer dans la centrale et prendre un abonnement sur le site 123 SMS sont bien deux solutions différentes ?

Bonjour Florian

Quand votre compte sera créé, vous pourrez installer l'application "alarmesomfy" sur votre mobile et vous pourrez la piloter directement depuis l'application (sauf si c'est une trop vieille centrale).

En effet, le site 123-SMS et le module GSM sont deux choses différentes. Toutes les centrale de ce type n'accepte pas le module GSM.

Bonne journée !

Je reste sur mes questions -

• Pquoi SOMFY ne repond pas ?
Il n'y pas de professionnel SOMFY ici ?

De plus depuis que je suis passé avec ces ports 8080 l'application met entre 30 sec et 10 mn pour acquiter la connexion à la centrale... activation ou coupure ...
c'est pénible
que cela soit en LAN ou 4G pareil
en telephone ou PC
Aujourdhui 5 mn pour couper l'alarme !!!
je n'ai plus le message d'arlerte lorsque lon se connecte trop de fois et qui bloque l'accès à l'appli smartphone
et surtout lorsquelle s'est déclenchée et qu'il faut la couper vite...
Cldt
A vous lire

Bonjour Dominique

Est-ce que vous avez ouvert les ports 80 et 443 sur votre nouvelle box Orange ?

Bonne journée !