répéteur pour tahoma switch

Bonjour Vanessa,

Merci de votre intervention. J'ai fait un reset du KLF200 et refait la procedure d'appairage en mettant le FLF200 a 2m du Tahoma
Premier constat : la reception de la clé n'a pas fonctionné du premier coup, j'ai du recommencer 3 fois pour que ça marche.
Second constat : ensuite lorsque j'ai fait la recherche de nouveaux produits, lors du premier coup j'ai un affichage d'echec sur l'app et la led du KLF reste jaune clignotant tout le temps.
Troisieme constat : lorsque je fais une seconde recherche, la led du KLF passe du jaune clignotant au bleu clignotant 3 fois, et ensuite revient jaune clignotant.
Quatrieme constat : ensuite lorsque je recommence la recherche, la led du KLF reste jaune clignotant tout le temps.

Lorsque je recommence toute la manip j'ai la même chose.
J'ai recommencé 3 fois, je ne serais pas surpris que vous voyez 3 apparairages, mais le KLF ne passe jamais bleu fixe.

J'ai donc un gros doute sur le fonctionnement corret du KLF, alors, j'ai vu avec mon fournisseur, il me l'echange, je lui ai donc renvoyé, j'aurais l'autre dans une dizaine de jours.

Pourriez vous effacer ma Tahoma pour que je reparte de qqe chose de propre ?

Merci
Daniel

OK, merci Vanessa, je posterai le resultat avec le nouveau KLF200

Bonjour,

J'ai recu le nouveau KLF200.
Suivi la procedure indiquée par Vanessa, fait un envoi de clé une seule fois, qui a fonctionné.
Ensuite j'ai lancé la recherche de produits, sans succès, la led du KLF200 reste jaune clignotant. Recommencé la recherche plusieurs fois, pas moyen d'avoir ma led du KLF au bleu fixe.
Le KLF est a 2m du Tahoma, donc c'est pas un probleme de portée. Sauf scoumoune enorme, je ne pense pas avoir recu 2 KLF en panne.
Comment faire ?

Vanessa, voyez vous le KLF200 appairé ?

Merci
Daniel

Bonjour Vanessa,

J'ai eu le support Somfy au tel, un monsieur très sympathique, qui m'a indiqué :

• qu'il voit le KLF appairé sur ma Tahoma (bizarre, vous ne le voyiez pas, et je n'ai fait aucune nouvelle tentative d'appairage depuis)
• que le KLF 200 n'etant pas un produit Somfy, a partir du moment ou il voit l'appairage, il ne peut pas m'aider sur le probleme de led bleue qui ne s'allume pas, et m'a donc dit que je dois voir avec Velux pour resoudre ce problème.

J'ai donc cherché sur le site Velux un moyen d'obtenir du support pour ce produit, rien trouvé :-(.

Je voudrais donc essayer autre chose : j'ai une alarme Somfy Home alarme. J'ai compris qu'elle communique avec ses capteurs egalement en protocole IO, et sur les mêmes frequences que la Tahoma.

Dans la mesure ou c'est quand je lance depuis l'app Tahoma une decouverte des produits sur le reseau que ça n'aboutit pas, je me demande s'il n'y aurait pas quelque interference entre les 2 systemes pendant cette phase. J'ai donc mis a l'arret tous les peripheriques du Home alarm, et j'en ai eloigné le boitier de 50 m, mis dans une boite metallique.

Je voudrai recommencer la manip pour essayer de connecter le KLF à la Tahoma, Vanessa pourriez vous effacer l'appairage du KLF200 que votre collègue m'a indiqué voir sur ma Tahoma pour que je fasse cet essai "proprement" ?

Merci d'avance
Daniel

Merci Vanessa,

Ce dernier essai n'est pas plus concluant, la led du KLF ne passe jamais bleue, reste jaune clignotant.
Je l'ai fait 2 fois, donc j'imagine que la Tahoma a enregistré 2 appairages, Vanessa pourriez vous les effacer ?
Merci d'avance

Daniel

Bonjour,
Avez-vous mis le KLF200 en mode répéteur via le wifi du klf ?
Cordialement

Merci Vanessa,

Donc je ne m'en sors pas avec ce KLF, il est appairé avec le Tahoma switch, mais il passe jamais bleu fixe.
Essayé aevc deux KLF differents, même resultat.

Mais j'ai progressé sur la resolution du problème de portée de la Tahoma switch : j'ai remarqué que la portée est nettement plus importante lorsque je mets la Tahoma dans une chambre a l'etage, pour l'instant je n'avais fait que des essais avec cette box au rdc.

Donc avec la box a l'etage ça fonctionne bien. Il me reste 5-6 produits io a installer dans la maison ( il y en a dejà 25), je verrai si ca fonctionne comme ça jusqu'au bout de l'installation.