reset tahoma switch?

Bonjour Philippe
Le Reset ne libèrera pas la switch du compte de votre amie.

Seule une réinitialisation par Somfy peut le faire
Poster le N° de série (PIN) de la Switch

Pour la réparation attendez l'avis d'un Yello

Merciii beaucoup Jacky, je lui ai demandé son code pin, j'attends son retour, car elle n'est pas sur place actuellement!
encore merciii
Philippe

ah bah finalement, c'est bon elle m'a donné le code pin :
2015-3882-0844
;)

Bonjour
J'aurais également besoin de réinitialiser ma tahoma Switch après une première installation/configuration en échec. Est il possible de dissocier mon compte de la box tahoma, code pin : 2035 9770 9204
Merci beaucoup :-)

Bonjour Jacky, c'était bien ici qu'il fallait indiquer le code pin de sa tahoma switch?
il faut qu'elle fasse quelque chose?
merci
Cordialement, Philippe

Bonsoir Philippe
C'est bon vous avez posté au bon endroit, plus qu'a attendre l'intervention d'un yello

Ahhhh d'accord, super, merci encore pour votre réponse!
bonne soirée à vous!

Bonjour, je n'ai aucune idée combien de temps il faut attendre ou s'il faut relancer au cas où on m'aurait oublié!
merciii

Bonjour,
ahhhhh ok, superrrrr
merciii beaucoup!
je vais l'en informer aussitôt!
;)

Bonjour, je me permet de réagir à ce sujet car j’ai dès déconnexion régulière de ma TaHoma switch. Après plusieurs tentative de reset ou de déconnexion wifi avec ma box rien ne fonctionne. Le voyant bleu clignote bien mais n’arrive pas à se connecter. Il m’est impossible de retirer et désynchroniser la Box via mon app somfy.
Pin : 2009-7817-3051
Si quelqu’un a une solution rapide et efficace pour ouvrir mon volet principal je suis preneur.
Merci d’avance.
Alexandre

Bonjour, serait-il possible de réinitialiser la Tahoma Swtich de mon compte svp ?
PIN : 2040 1421 7632

Merci d'avance.