Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

camera somfy indoor en panne garantie 5 ans?

Bonjour,

Ma caméra achetée en décembre 2018 ne s'allume plus. J'ai essayé toutes les manipulations indiquées sur les site pour la réinitialiser mais rien. Aucune lumière ou réaction de la caméra.

Comment faire valoir la garantie?

Merci,

alexandre B.
alexandre B.

alexandre B.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Alexandre
    Le matériel acheté avant 2020 n'est garantie que 2 ans. Si vous avez gardez l'emballage c'est marqué dessus.

    A partir du 1er Janvier 2020 la garantie est de 5 ans.

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