Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Le moteur/les modules 7070 perdent leur puissance après 2 minutes

Bonjour,
Mon module Motor/7070 fait monter et descendre le volet mais au bout de 2 minutes il s'arrête de fonctionner. Je dois alors appuyer 3 fois sur le bouton SS et ça recommence à fonctionner. Je peux également exécuter la méthode "fixer la position supérieure et inférieure" mais elle ne se souvient pas des positions. Est-ce que je fais quelque chose de mal ou est-ce défectueux ?
Merci,

Helen S.
Helen S.

Helen S.

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