Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pourquoi l'Information est différente avec l'application Tahoma Switch?

Bonjour,
Quand je baisse complètement mes stores avec l'application, celle-ci affiche qu'un de ces stores est baissé à 50% alors que visuellement il est entièrement fermé.
Le storiste devait contacté un commercial mais j'attends toujours.
Pouvez-vous me dire d'où vient le problème ?
Merci beaucoup.
Cordialement.

Françoise R.
Françoise R.

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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Francoise,
    Pouvez vous m'indiquer de quel moteur il s'agit?
    avez vous un micro module IO sur une motorisation filaire?
    Bonne journée.

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