Somfy Protect : Un équipement mérite votre attention

Bonjour
J'ai exactement le même problème.
J'ai réinstallé la sirène, redémmarer mon téléphone, tout testé... A la fin de l'installation de la sirène, en cliquant sur terminé, il revient eu début de l'installation..
Sinon l'alarme fonctionne bien.
Cordialement

Bonjour,

Merci pour votre réponse, toutefois je ne la comprends pas :

" redémarrer votre box internet et appuyer simultanément pendant 5s sur les deux boutons de votre Link intérieur et extérieur"

Box : il s'agit de la box internet ou du boitier d’alarme Somfy ?
« simultanément pendant 5s sur les deux boutons de votre Link intérieur et extérieur » : C'est quoi les links intérieur et extérieur ? À l'intérieur j'ai le boitier d'alarme Somfy avec un seul bouton et à l'extérieur la sirène extérieure sur laquelle je ne vois aucun bouton. Je n’ai pas de relais radio si c’est à ça que fait référence « link ».
Je ne vois donc pas 2 boutons qu’il me serait possible d’enfoncer simultanément.
À bientôt.

bonjour

je rencontre le meme problème
je n arrive a enlever le défaut "fixer la sirène extérieur"
malgré qu elle soit fixee au mur

A moins que le problème vienne du fait que je n ai pu mettre que 2 vis sur 3 pour fixer la sirène extérieure

Cordialement Laurent Peney

Bonjour,

Les deux vis sur trois vont faire rire, il n'y a rien qui lui permette de le savoir.

Tentez de la supprimer de vos équipements et de recommencer à zéro, peut-être cela résoudra aussi votre problème.

Malheureusement les comportements erratiques de ces produits ne concerne pas que la sirène, l'installation des caméra extérieure est assez aléatoire aussi :-(

C'est dommage car c'est le système le plus intéressant sur le papier.