Réinitialiser home alarme

Bonjour,

Nous avons changer d’adresse mail et nous avons pas réinitialisé nos différentes alarmes. Nous avons essayer de rester appuyé sur le bouton, mais malheureusement cette solution ne fonction pas. Quand nous voulons connecter l’appareil au téléphone, l’erreur suivante est notifiée : error.install.box.allready_in_use.
Est-il possible de réinitialiser à distance ?
Merci par avance,