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Réinitialiser home alarme
Bonjour,
Nous avons changer d’adresse mail et nous avons pas réinitialisé nos différentes alarmes. Nous avons essayer de rester appuyé sur le bouton, mais malheureusement cette solution ne fonction pas. Quand nous voulons connecter l’appareil au téléphone, l’erreur suivante est notifiée : error.install.box.allready_in_use.
Est-il possible de réinitialiser à distance ?
Merci par avance,
Réponses
Bonjour Thierry
Il faut vous connecter sur Somfy Protect avec l'ancienne adresse mail, et aller dans mes équipements supprimer le Link.
Si vous n'avez plus accès à l'ancien compte il faut poster le N° MAC du Link pour qu'un Yello réinitialise.
Ce n'est pas ce
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