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Connection refusé a mon compte somfy. fr ?
Bonjour,
Je viens d acheter des detecteurs d ouverture de portes et fenetres pour ma tahoma, mais pour suivre l evolution de ma commande, je dois me connecter a mon compte sur somfy. fr mais cela me dis que mon emai ou mot de passe ne sont pas bon.
J ai fais une reinitialisation de mot de passe et je rencontre toujours le meme problème.
Pouvez-vous m aider s il vous plait ?
Merci,
Réponses
Bonjour Gaėlle,
Merci de votre retour.
Votre manipulation fonctionne, je viens de me connecter au site.
Merci pour votre aide.
Cordialement,
Bonjour Alain,
pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
Bonne journée
Bonjour Alain,
Je reviens vers vous.
bonne journée
Alain,
Dans ce cas si vous avez accedez a l'application vous pourvez le dissocier du compte directement depuis l'app dans .../aide et fonction avancé/ supprimer mon installation/reinitialiser mon installation / laisser les objet appairés = Oui.
bonne journée.
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