Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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Les sujets Chauffage

Équipements qui disparaissent

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290 ko
20 août 2023
Traité

Bonjour,
Je rencontre une difficulté. Les options de ma PAC Atlantic ont disparu sur mon téléphone (une option est également en double). Ma TaHoma est également installée sur une tablette et sur le téléphone de ma femme et les deux ont bien les 6 tuiles. J’ai désinstallé plusieurs fois l’application mais rien n’y change. Avez-vous déjà rencontré ce problème ?

Merci,

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20 août 2023
Traité
Pierre-Jean D.
Pierre-Jean D.

Pierre-Jean D.

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Consultations
consultée 35 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Chauffage
Nom de l'auteur
Pierre-Jean D.
Date
20 août 2023
il y a presque 2 ans
question
q
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    Réponses

    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe

    Bonjour Pierre-Jean,

    En effet, un bug a été ouvert au service support.
    Il sera résolu lors d'une prochaine mise à jour.
    Ne supprimer pas vos produits.
    Je reviendrai vers vous,

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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