Question en attente de réponse
Bonjour,
Nouvel utilisateur du kit de connectivité, je viens de finaliser l'installation. Tout fonctionne bien depuis l'application. En revanche, les widgets sont inopérants. Seul le bouton My prend en compte la commande mais rien ne se passe lorsqu'on sélection ouvrir ou fermer.
Comment faire pour rendre la fonction opérante ?
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Qu'est-ce que vous cherchez à ouvrir ou fermer ?
Donnez le maximum d'informations pour avoir de l'aide !
Je souhaite ouvrir ou fermer des volets roulants et groupes de volets roulants. Ils sont équipés d'origine d'une télécommande RTS.
Bonsoir Vivien
Un Widget est un raccourci que l'on créé en dehors de l'application.
Pour créer un Widget on maintient le doigt appuyé sur l'application Tahoma et apparait alors une fenêtre avec 3 lignes
Info sur l'appli
Suspendre l'appli
Widgets
Est ce que c'est bien de cette procédure dont vous parlez ?
Bonjour,
Oui, c'est bien ça. J'ai créé des raccourcis ou widgets comme celui représenté sur la photo.
Le bouton My envoi bien la commande mais les boutons ouvrir et fermer ne fonctionnent pas.
Ok Vivien, maintenant le problème est clair, mais je ne sais pas pourquoi ça ne fonctionne pas.
Plus qu'attendre l'aide d'un autre expert ou d'un Yello.
Merci beaucoup
Bonjour Vivien
Quelle est la référence de la motorisation ?
Bonjour,
Je suis bien embêté pour répondre à cette question. Comment pourrais je savoir quelle est la motorisation ?
Bonjour
Laissez ici le pin du Kit et attendez le passage d'un Yellow.
Bonne journée !
Bonjour,
Le Pin indiqué sur mon boîtier est : 2107-9051-2031
Merci
Bonjour Vivien,
Nous avons effectué une resynchronisation de votre boitier avec nos serveurs.
Notez cependant que lors d'un ordre donné via un Widget il y'a une latence qui peut être d'une dizaine de secondes.
Bonne journée,
Bonjour,
Je vous en remercie mais je regrette, cela ne fonctionne toujours pas.
Bonjour Vivien,
Pouvez-vous supprimer le widget?
Désinstaller et réinstaller l'application et tester de nouveau?
Merci,
Bonjour, j'ai bien supprimer le widget, désinstallé et réinstallé l'application mais les boutons ouverture et fermeture du widget ne fonctionnent toujours pas. Seul le bouton My déclenche la manœuvre du volet.
Merci
Bonjour Vivien
Ce volet est bien piloté en direct, sans passer par un récepteur ?
Bonne journée !
Bonjour,
Je pense car tous mes volets disposent uniquement d'une télécommande.
Merci
Bonjour Vivien
Et que se passe t'il quand vous appuyez sur "my" ? Le volet monte ou descend jusqu'en bas ou passe en position intermédiaire ?
Bonjour,
En appuyant sur le bouton My du widget, le volet va bien chercher sa position intermédiaire prédéfinie comme si j'appuyais sur le boulevard My de la télécommande.
Merci
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