Vous ne pouvez pas accéder à la mise à jour ?

Bonjour à tous,

J'ai un problème avec ma nouvelle box v2, j'ai activé la box mais lorsque je me connecte sur tahoma link, on me demande de la mettre à jour et quand j'essaie j'ai un message d'erreur " Perte de connexion avec le boîtier somfy. Vous ne pouvez accéder à la mise à jour"

Sachant que la Led blanche est allumé et que la connexion est bonne.

J'ai essayé la méthode de la resynchronisation mais sans succès. Pouvez-vous m'aider à votre niveau ?

Le code PIN 1218-3827-1405

Merci d'avance.

Merci,