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Question en attente de réponse

Erreur de connexion des 4 vannes thermostatiques après premier changement des piles que faire ?

Bonjour, j ai effectué un changement de piles sur mes 4 vannes thermostatiques , le message d erreur de connexion s affiche j ai essayé les procédures à suivre impossible pour chaque vanne , j ai également fait une mise a jour de ma box .... Je suis professionnel e dois trouver une solution rapidement svp cela m'inquiète pour mes futurs interventions clients , dans l attente de votre retour

Merci,

CEDRIC B.
CEDRIC B.

CEDRIC B.

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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Cedric,

    Avez-vous supprimé et effectuer une reset sur les vannes afin de les appairer de nouveau?

    Merci,

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