Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Caméra somfy HS

Bonjour,
La caméra connecté à mon alarme Somfy ne fonctionne plus. la led en façade reste éteinte. Le transfo USB a été testé avec succès..
je crains qu'elle soit HS...

Cordialement
Olivier

Merci,

Olivier E.
Olivier E.

Olivier E.

Niveau
0
45 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Olivier E.
    Olivier E.

    Olivier E.

    Niveau
    0
    45 / 100
    points

    Je viens de tester avec un autre cable USB, RAS.. et le cable USB d'origine est OK avec un autre appareil
    le N° sous le code barre de la camera:
    B0411D258392. AGJI

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Olivier,

    Il semblerait que votre caméra soit effectivement défectueuse.

    Celle-ci est garantie 2 ans avant 2020, 5 ans après 2020.

    Bonne journée,

    Haut de page