Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Erreur de pilotage - Volet Simu

Bonjour,

Depuis quelques semaine, j'ai un de mes volets qui ne réponds plus a la Tahoma.
Je recois sur mon mobile une notification "[default]: Erreur de pilotage" sans instruction pour résoudre l'erreur.

Que faire ?

Merci,

Sébastien S.
Sébastien S.

Sébastien S.

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    Réponses

    Bonjour

    Commencez par éloigner le TaHoma de toutes sources perturbatrices (box internet, pc, tv, relais wifi, pont hue, ....), même si ça a toujours fonctionné.

    Bonne journée !

    Sébastien S.
    Sébastien S.

    Sébastien S.

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    Bonjour,
    la Tahoma est loin de ces sources par contre j'ai une encente Bluetooth a proximité...
    le volet est perturbée meme si celle ci est eteinte.

    Sébastien S.
    Sébastien S.

    Sébastien S.

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    Comment fait on pour la resynchroniser ?

    Sébastien S.
    Sébastien S.

    Sébastien S.

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    C'est une Tahoma Switch

    Sébastien S.
    Sébastien S.

    Sébastien S.

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    Ca fonctionne. Merci pour vos réponses précises et rapide.

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