Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

Remplacement d’un détecteur de présence SOMFY 2400439 pour Protexiom

Bonjour,
Je dois remplacer un détecteur de présence défectueux pour mon système Protexiom ; il n’est plus sous garantie ; il se déclenche intempestivement.
Sur le site de Somfy, je vois que depuis longtemps cette référence SOMFY 2400439 est indisponible. Y a t’il un nouveau modèle qui le remplace ?
Merci par avance de votre aide
Cordialement

Thierry D.
Thierry D.

Thierry D.

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Thierry
    Ci joint le tableau des accessoires de sécurité des différents système Somfy
    https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/tableaucompatib...

    Thierry D.
    Thierry D.

    Thierry D.

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    Merci pour votre réponse.
    Savez-vous si le modèle 2400439 sera de nouveau disponible ?
    Cordialement

    Thierry D.
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    Bonjour,
    Avez-vous des nouvelles de la disponibilité du détecteur de mouvement 2400439 ?
    Cordialement

    Thierry D.
    Thierry D.

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    Bonjour,
    Merci pour votre réponse.
    Si je n’en trouve pas sur un site marchand, quel détecteur serait compatible pour remplacer le mien ?
    Cordialement

    Bonjour Thierry,

    J'ai regardé et des sites marchands en revendent bien.
    Malheureusement, nous ne commercialiserons plus de produits compatibles avec cette gamme d'alarme.

    Bonne journée,

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