Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Remplacement d’un détecteur de présence SOMFY 2400439 pour Protexiom

Bonjour,
Je dois remplacer un détecteur de présence défectueux pour mon système Protexiom ; il n’est plus sous garantie ; il se déclenche intempestivement.
Sur le site de Somfy, je vois que depuis longtemps cette référence SOMFY 2400439 est indisponible. Y a t’il un nouveau modèle qui le remplace ?
Merci par avance de votre aide
Cordialement

Thierry D.
Thierry D.

Thierry D.

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    Réponses

    Thierry D.
    Thierry D.

    Thierry D.

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    Merci pour votre réponse.
    Savez-vous si le modèle 2400439 sera de nouveau disponible ?
    Cordialement

    Thierry D.
    Thierry D.

    Thierry D.

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    Bonjour,
    Avez-vous des nouvelles de la disponibilité du détecteur de mouvement 2400439 ?
    Cordialement

    Thierry D.
    Thierry D.

    Thierry D.

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    Bonjour,
    Merci pour votre réponse.
    Si je n’en trouve pas sur un site marchand, quel détecteur serait compatible pour remplacer le mien ?
    Cordialement

    Bonjour Thierry,

    J'ai regardé et des sites marchands en revendent bien.
    Malheureusement, nous ne commercialiserons plus de produits compatibles avec cette gamme d'alarme.

    Bonne journée,

    Kiki
    Kiki

    Kiki

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    Bonjour à tous,

    Je suis à la recherche de détecteur de mouvement 2400439. En effet j'ai déjà remplacé par 2 fois ce type de détecteur, sur PROTEXIOM, qui malheureusement ne fonctionnent que peu de temps (2 ans Max). Auriez vous la possibilité de me faire savoir si ce modèle est toujours disponible chez SOMFY à cette référence ou une autre. J'en aurais deux à commander. Avec mes remerciements. Cordialement. CK

    Thierry D.
    Thierry D.

    Thierry D.

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    Bonjour,
    Vous pouvez encore en trouver chez Mano Mano
    Cordialement

    Bonjour
    Vous tapez la référence sur un moteur de recherche ou vous savez immédiatement ou ils sont disponibles.
    Thierry vous a donné l'adresse la moins chère, mais ils sont toujours disponible sur la boutique Somfy
    https://boutique.somfy.fr/detecteur-de-mouvement-pour-hab...

    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

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    Bonjour,
    J'ai besoin de remplacer un détecteur de mouvement 2400439 d'une alarme Protexium. La boutique Somfy ne le commercialise plus et n'a pas prévu de produit remplaçant. on nous renvoie sur des sites revendeurs qui ne vont plus pouvoir fournir à terme. Comment allons nous faire nous nombreux qui avons des alarmes Protexium simple ou pilotées par Tahoma ?. Je trouve cette attitude franchement anti commerciale de la part de somfy mais je suis de moins en moins étonné par leur pratique....
    Un utilisateur en colère....
    Michel

    Bonjour Michel.
    Cette centrale est arrêtée depuis 2019.
    Et si vous avez un module GSM,celui ci ne fonctionnera plus le 31/12/2025 suite a l'arrêt de la bande 2G par les opérateurs pour lancer la 6G et il n'y a pas d'alternative.

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