Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Remplacement Link HS et alarme active.

Bonjour,
Merci de désactiver mon alarme pour que je puisse installer le nouveau Link.
Adresse mac du link HS : BU0111002A57

Merci.

Anthony G.
Anthony G.

Anthony G.

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    Réponses

    Anthony G.
    Anthony G.

    Anthony G.

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    Bonjour,
    Quel est le délai pour une réponse svp ?
    Y a-t-il un problème avec ma question ?

    Merci.

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Anthony,

    Je viens de désarmer votre système, vous pouvez de nouveau essayer de connecter votre Link sur votre réseau.

    Bonne journée,

    Anthony G.
    Anthony G.

    Anthony G.

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    Impeccable, Merci.

    Cyril G.
    Cyril G.

    Cyril G.

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    Bonjour,

    Mon LINK est HS et l'alarme est active. J'ai commandé un nouveau LINK.
    Merci de désactivé l'ancien LINK pour installer le nouveau.
    MAC e04f3012974.

    Cordialement,

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Cyril,

    L'ancien Link a bien été supprimé, je vous laisse procéder à l'installation du nouveau avec les équipements.

    Bonne journée,

    Christelle V.
    Christelle V.

    Christelle V.

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    Bonjour,
    Mon link est HS, j’ai commandé un nouveau link. Pouvez-vous désactiver mon alarme pour que je puisse résinstaller le louveau link.
    Voilà l’adresse mac de mon link : E04F437A7A4F.
    Merci
    Cordialement,

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Christelle,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Roland N.
    Roland N.

    Roland N.

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    Bonjour,
    Comme les posts précédents, je viens de faire l'achat d'un Link en remplacement de mon ancien Link défectueux.
    Pourriez vous s'il vous plaît désactiver mon ancien Link ?
    MAC : e04f4300feb3

    Merci par avance,
    Cordialement,
    Roland

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Roland,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Roland N.
    Roland N.

    Roland N.

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    Bonjour et Merci beaucoup Maud !
    Bonne journée !

    Jean Pierre C.
    Jean Pierre C.

    Jean Pierre C.

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    Bonjour,
    Je viens de recevoir mon nouveau Link, pouvez-vous me désactiver l'ancien dont le numéro est : BU01110204CE2035
    Est-ce que vous devez aussi désactiver la caméra de mon ancienne installation pour qu'elle puisse fonctionner avec le nouveau Link, son numéro : 0076B10575F4
    Cordialement

    Jean Pierre C.
    Jean Pierre C.

    Jean Pierre C.

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    Bonjour et merci Maud bonne fin de journée

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