Comment réinitialiser ma caméra indoor?

Bonsoir Alexandra
Avant de bricoler la caméra, vous avez rebooté votre box internet pour vérifier que la connexion ne se remettait pas en place ?

Bonsoir Jacky
Pas de changement en rebootant la box internet

Si le mode alarme est toujours activé sur la caméra vous ne pouvez pas la réinitialiser. C'est une sécurité et il faut attendre que les Yellos désactivent le système.

Merci Jacky

Je vais attendre qu’un Yellow réponde alors..

Bonne soirée!

bonjour,
j'ai le même problème. Ma caméra reste avec le led bleu allumé en fixe. Impossible de rebooter. Box ok.
quelle solution svp ?
merci

Bonjour,
J'ai un problème analogue.
Suite à un changement de box (je pense), la connexion entre la la camera indoor et le WIFI est perdu.
Je tente de réinitialiser ma camera, mais la diode reste bleue.
Que dois-je faire ? merci.
Cordialement

Bonjour,

Merci, Maud, pour votre réponse rapide.
L'adresse MAC de ma caméra est la suivante :
0076B104330E

Cordialement

J'ai déjà insisté et suis resté appuyé durant 20s.
J'ai également effectué un appui court, attendu une dizaine de secondes puis appuyé durant une vingtaine de secondes : aucun son émis par ma caméra.

Lorsque je la rebranche en appuyant préalablement sur le reset, la diode reste éteinte.

Merci pour votre aide.
Cordialement,

Bonjour, ma caméra indoor est bloquée, la lumière est verte fixe, impossible de la réinitialiser. un appui de 2 secondes éteint le voyant vert 1 seconde, puis il se rallume fixe, si je reste appuyé durant 10 à 20 secondes, rien ne se passe, aucun son ni voyant bleu.

Pouvez-vous m'aider svp.

voici le sn : B0411D02C50F

Merci à vous

Bonjour, merci de votre retour, comment faire une une prise en charge pour réparation svp. Merci