Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Connection à Somfy connect impossible ?

Bonjour,
Ayant une Tahoma V2 j'ai tenté une MaJ vers la nouvelle appli Tahoma mais cela n'a pas fonctionné, existe t'il plusieurs version de V2 ?. Code PIN 1215-7075-5450
J'ai donc fait un retour vers Tahoma classique, sur le téléphone l'appli fonctionne par contre je n'arrive plus à me connecter à somfy connect avec un message erreur serveur.
Je vous précise que j'ai tenté un changement de mot de passe mais cela n'a rien changé.
Pouvez vous m'aider SVP ?

Merci,

ALAIN D.
ALAIN D.

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    Réponses

    ALAIN D.
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    Bonjour,
    Merci de votre aide, en définitive j'ai pu migrer ma Tahoma V2 sur la nouvelle application, je n'ai donc plus besoin de me connecter à somfy conect.
    Bonne journée

    Tony P.
    Tony P.

    Tony P.

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    Bonjour,
    Je n'arrive plus à me connecter à Somfy connecte.
    J'ai besoin d'ajouter ma motorisation Somfy de porte de garage.
    d'autre part je souhaiterais migrer vers la nouvelle application mais une partie de mon installation n'est plus compatible ( 5 volet de marque PROFALUX qui fonctionne aujourd'hui avec un dongle ZEGBEE).
    Merci

    Richard D.
    Richard D.

    Richard D.

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    Bonjour, je rencontre aussi la même difficulté après avoir modifié mon mot de passe, impossible de se connecter à SOMFY Connect. PIN de ma box 1202.1127.3382. Pourriez vous m'aider svp? pour information l'appli sur mon téléphone fonctionne. Merci par avance,
    Richard

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