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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Suppression de mon compte par erreur ?

Bonjour, j'ai supprimer mon compte par erreur comment puis je le récupérer
Mon alarme est Somfy home alarme essential xl
Mon mail est
la*******j@***.fr
Merci poir votre aide
Cordialement

JEAN JACQUES L.
JEAN JACQUES L.

JEAN JACQUES L.

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    Réponses

    JEAN JACQUES L.
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    JEAN JACQUES L.

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    Bonjour ,
    j'ai réussi à recréer mon compte .

    cordialement

    Christian F.
    Christian F.

    Christian F.

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    Bonjour j ai voulu supprimer mes données car souci avec mon alarme et je pensais pouvoir tout réinitialiser, du coup je suis bloqué je ne peux plus rien faire n y accéder à mon adresse mail
    Et en recréant une adresse mail le link reste allumé constamment donc pas de recherche de WiFi
    Que dois faire ? Merci pour votre retour

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Bonjour Christian,


    Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre link.

    N° MAC


    Bonne journée.

    Christian F.
    Christian F.

    Christian F.

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    Bonjour mon numéro de link est BU011100BC98 merci

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Christian,

    Votre link est déjà installé sur un autre compte.

    Bonne journée

    Christian F.
    Christian F.

    Christian F.

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    Oui j ai justement essayé d en recréé un mais rien ne marche

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Christian,

    Créer un nouveau compte ne sert à rien, il faut vous connecter avec le compte installateur qui doit être celui de votre femme.

    Bonne journée.

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