Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Désappairer moteurs - Telis Composio io

Bonjour,

Je souhaite désappairer des moteurs de la télécommande Telis Composio io. Je suis les instructions du manuel.

1/ PROG pendant 2s - Attente du Va-et-Vient
2/ Sélectionner le moteur avec les flêches
3/ Validation avec OK
4/ Appui bref sur PROG

Les moteurs se désappairent bien. Ensuite pour sortir du menu AutoScan j'appuie sur (C) et la je reçois le message "Procédure Abandonnée" et mes moteurs ré-apparraissent. Sur le forum, j'ai vu une autre solution qui consistait à appuyer 7s sur le bouton MY pour revenir au menu principal. Cela ne fonctionne pas non plus.

Enfin, j'ai recommencé la procédure de désappairage. Les moteurs n'apparaissaient plus dans le menu et j'ai attendu que la télécommande se mette en veille. Il y a eu un scan de tous les volets et le moteurs apparaissaient de nouveau dans le menu. Je n'arrive pas à les enlever.

Merci,

Guillaume
Guillaume

Guillaume

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    Réponses

    Bonjour

    L'enregistrement et la suppression des éléments se font de la même manière. Il est nécessaire d'avoir une télécommande individuelle. Voyez l'extrait de la documentation.

    Bonne journée !

    PS: le "C" sur la télécommande, signifie "abandon"

    Guillaume
    Guillaume

    Guillaume

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    Bonjour Jean-Luc,

    Les moteurs ont été appairés avant leur ré-initialisation. Je n’ai donc pas de télécommande individuelle qui les contrôle. Je cherche à effacer de la Telis Composio io des moteurs qui ne sont commandables par aucune télécommande.

    En suivant la procédure, les moteurs se désappairent, ce qu’il me manque c’est la validation et la sauvegarde de la nouvelle configuration. Au lieu de « procédure abandonnée » je souhaiterais « procédure validée » quand je quitte l’AutoScan.

    Bonjour

    Appuyez sur "ok" au lieu de "c" en fin de procédure.

    Si ça ne fonctionne pas, je ne vois pas ce que vous pouvez faire sans télécommande individuelle.

    Bonne journée !

    Guillaume
    Guillaume

    Guillaume

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    Bonjour Jean-Luc,

    J’ai relu la notice d’utilisation qui accompagne ma Telis Composio et il n’est indiqué nulle part qu’il faut une télécommande individuelle.

    Voici la copie du document. Je l’ai suivi et en appuyant sur (C) cela déclenche l’abandon de procédure au lieu de quitter et de garder la configuration après avoir désappairé les moteurs.

    La procédure aurait-elle changé ?

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