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Question en attente de réponse

Réinitialiser compte Tahoma

Bonjour,

Suite à un changement de propriétaire pouvez vous réinitialiser ma Tahoma Switch que je puisse l'utiliser avec mon email.
Pin 2013-5812-3556

Merci

Yves L.
Yves L.

Yves L.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Yves
    Si vous connaissez l'ancien propriétaire il peut le faire lui même avec l'application, sinon il faut attendre qu'un Yello le contact pour réinitaliser.
    https://www.somfypro.fr/assistance/faq?question=comment-r...

    Yves L.
    Yves L.

    Yves L.

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    Bonjour Jacky,
    Merci pour l'info, pour l'instant l'ancien propriétaire n'a pas réussi à liberer la box de son compte.
    Bien cordialement

    Yves L.
    Yves L.

    Yves L.

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    Bonjour,
    J'ai besoin de l'aide d'un Yellow.
    L'ancien propriétaire a supprimé son compte sans avoir réinitialiser la box Tahoma.

    Merci

    Bien cordialement

    Yves L.
    Yves L.

    Yves L.

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    Bonjour Gaëlle,
    Le code Pin de ma Box est 2013-5812-3556
    Cordialement

    Yves L.
    Yves L.

    Yves L.

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    Merci Gaëlle,
    Cela a bien fonctionné j'ai pu connecter ma box et créer mon compte.
    Bonne journée

    Salvatore F.
    Salvatore F.

    Salvatore F.

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    Bonjour,

    Suite à une casse telephone, j'aurais besoin que vous réinitialisiez mon compte pour que je réinstalle sur le nouveau smartphone

    Voici mon pin:0831 0580 5567

    Merci pour votre aide

    Salvatore

    Pierre L.
    Pierre L.

    Pierre L.

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    Bonjour, suite a changement de propriétaire pouvez vous réinitialiser ma Tahoma V2 ?

    merci d'avance:
    pin 1225-0986-6437

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