Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Réinitialiser compte Tahoma

Bonjour,

Suite à un changement de propriétaire pouvez vous réinitialiser ma Tahoma Switch que je puisse l'utiliser avec mon email.
Pin 2013-5812-3556

Merci

Yves L.
Yves L.

Yves L.

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    Réponses

    Yves L.
    Yves L.

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    Bonjour Jacky,
    Merci pour l'info, pour l'instant l'ancien propriétaire n'a pas réussi à liberer la box de son compte.
    Bien cordialement

    Yves L.
    Yves L.

    Yves L.

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    Bonjour,
    J'ai besoin de l'aide d'un Yellow.
    L'ancien propriétaire a supprimé son compte sans avoir réinitialiser la box Tahoma.

    Merci

    Bien cordialement

    Yves L.
    Yves L.

    Yves L.

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    Bonjour Gaëlle,
    Le code Pin de ma Box est 2013-5812-3556
    Cordialement

    Yves L.
    Yves L.

    Yves L.

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    Merci Gaëlle,
    Cela a bien fonctionné j'ai pu connecter ma box et créer mon compte.
    Bonne journée

    Salvatore F.
    Salvatore F.

    Salvatore F.

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    Bonjour,

    Suite à une casse telephone, j'aurais besoin que vous réinitialisiez mon compte pour que je réinstalle sur le nouveau smartphone

    Voici mon pin:0831 0580 5567

    Merci pour votre aide

    Salvatore

    Pierre L.
    Pierre L.

    Pierre L.

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    Bonjour, suite a changement de propriétaire pouvez vous réinitialiser ma Tahoma V2 ?

    merci d'avance:
    pin 1225-0986-6437

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