Question en attente de réponse
Problème connexion (box déconnexion)
Bonjour,
J’ai un problème depuis ce week-end je n’arrive plus à gérer mes volets de mon téléphone sur l’application cela me met qu’il est en déconnexion j’au essayer de débrancher et rebrancher et toujours rien comment faire? Merci pour votre retour
Réponses
Bonjour
Depuis une semaine impossible de connecter ma box
Le message suivant apparait
"Une erreur s'est produite au niveau du serveur"
Le même souci et message se produit chez mon fils qui habite une autre maison
Apparement le problème serait chez Somfy
merci
Cordialement
R.Richard
Bonjour Robert,
Il vous faut passer par le lien ci-dessous:
https://classic.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-h...
Le service support travaille sur ce souci.
Bonne journée,
Bonjour Maelle,
Votre box est déconnectée.
Merci de remplacer le câble Ethernet et de port à l'arrière de votre box internet.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Déconnexion régulière kit de connectivité
Bonjour, Je me permets de vous contacter concernant mon kit de connectivité Somfy que j’ai acheté il y a quelques mois. Il a parfaitement fonctionné durant les premières...A désolé Alexandre, j'ai oublié que c'était un kit de connectivité. Donc non, l'adaptateur n'est pas compatible. -
Connexion déconnexion perpétuelle de mon kit connectivité
Bonjour, Mon kit connectivité passe en continue de la couleur orange, au blanc clignotant puis fixe, et ce pour quelques secondes à chaque étape. Impossible de piloter les...Bonjour Stéphane, Je vois que votre kit est de nouveau connecté et aucune déconnexion n'apparaît depuis deux jours. Bonne journée, -
Déconnexion wifi intempestive tahoma switch ?
Bonjour, Sans raison apparente, ma tahoma perd le wifi (elle clignote en blanc). L'application TaHoma me propose de reconfigurer le wifi, ce que je fais, et qui fonctionne vu...Bonsoir Bruno Votre retour est très intéressant sur le fait que la Switch fonctionne mieux sur les canaux au delà de 10. Dans la norme initiale les canaux autorisés en... -
Camera Ext déconnection Wifi
Bonjour, Bonjour, Maintenant depuis plusieurs mois ma camera extérieur se déconnecte toutes 2 a 3 semaines que l'alarme soit on ou off. Le plus embêtant c'est quand je part...Bonsoir Didier Il y a 1 mois vous avez communiqué le débit dont disposait la caméra sur le wifi de votre box. Vous aviez 546K en Upload et 40k en download ce qui est... -
Tahoma switch déconnexion lors de la recherche de mise à jour
Bonjour, Ma tahoma switch est déconnectée, bouton rouge allumé en bas. J'ai changé le chargeur, éteins ma box, fais un reset sur la tahoma. Lorsque je fais reconfigurer...Bonjour Sébastien, Je vous contacte également par mail. Merci,
-
-
-
