Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

alarme somfy protect pourquoi ne fonctionne plus?

Bonjour,
Je n'ai pas changé de box,le wi-fi est le meme en 4G car la 5G ne fonctionne pas avec cette alarme et pourtant la caméra ,la sirène exterieur ,la porte d'entrée il faut sans arret changer les piles et ça ne fonctionne pas malgrè tout,déplacer le link alors qu'il est tout proche.Que dois-je faire
Merci pour votre aide n° MAC : e04f432e9a93 Version 2.9.0

Merci,

martine K.
martine K.

martine K.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
martine K.
Date
7 octobre 2023
il y a plus de 2 ans
question
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    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Martine,


    Il faudrait vérifier la connexion internet de votre caméra en effectuant un changement de réseau wifi.


    Pour le reste, il s'agit d'une connexion radio. Il faut donc vérifier les piles de vos équipements.


    N'hésitez pas à redémarrer le Link



    Bonne journée, 

    Nom de l'auteur
    Maud F.
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