Question en attente de réponse
Transfert système somfy au nouveau propriétaire?
Bonjour,
Suite à notre séparation, je vais déménager et laisser à mon ex-partenaire ma Tahoma V2 ainsi que les équipements Somfy (notamment les volets roulants) qui y sont rattachés. Pouvez-vous m'indiquer les démarches à accomplir pour transférer tout le système au nom (et adresse mail) de mon ex partenaire svp?
Merci d'avance
Guillaume
Merci,
Réponses
Bonjour Gaëlle,
Voici le code PIN de ma Tahoma : 1223-4046-1889
En quoi va consister votre intervention? Et suite à votre intervention, est-ce que les volets déjà associés à la box le seront toujours ou le nouveau propriétaire devra t-il tout reprogrammer?
Merci d'avance pour vos précisions.
Guillaume
Bonjour Gaëelle,
Merci pour ces précisions.
C’est OK, vous pouvez faire la manipulation pour détacher la Tahoma de mon compte.
Merci et bonne journée.
Guillaume
Bonjour,
J'ai vendu ma maison et je pensais que juste en supprimant mon compte tahamo cela aurait été suffisant
Pourriez vous faire une remise à zéro sur le tahoma pour que les nouveaux propriétaires puissent se connecter
Code pin 2003-2000-8745
Merci
Bonjour,
Je viens d’acheter une maison disposant d’un boîtier Connexoon 0817-9548-0407 pour le contrôle des volets roulants.
Pouvez-vous faire le nécessaire que je puisse l’associer à mon compte ?
Merci.
Bonjour Gaëlle,
Ça ne fonctionne toujours pas, j’ai toujours le message « Cette box est déjà rattachée à un compte
Veuillez-vous connecter à celui-ci pour continuer »
Pouvez-vous m’aider ?
Merci
Bonjour,
J’ai bien récupéré la main sur la connexion. Je vous remercie infiniment pour votre aide.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Possibilité de supprimer le compte de l'ancien propriétaire ? Alarme Protexiom
Bonjour, Bonjour, A la suite de l'achat d'une maison équipée d'un système d'alarme protexiom Je souhaiterai supprimer le compte des anciens propriétaire pour créer le mien...Bonjour Morgan, merci pour ce nouveau retour. Vous m’indiquez que le compte Protexiom relié à la centrale est le mien et j’avais avec le Retex proposé refais la configuration... -
Somfy Home Alarm Advanced changement de propriétaire
Bonjour, Suite à une séparation, j'aimerais que mon ex puisse contrôler entièrement l'installation. Comment puis-je me supprimer complètement pour cette installation...Bonsoir Maeva. Il n'y a que votre "Ex" qui peut supprimer le Link et par conséquent l'installation. Si jamais il n'accepte pas, vous achetez un nouveau Link que vous... -
Aide nouveau propriétaire
Bonjour, Bonne année à tous ! Je viens vers vous pour avoir de l'aide ainsi que des connaissances pour remettre en place tout le systeme somfy de notre maison. Notre...Bonjour Comme il vous faut tout réinitialiser, le problème cuisine/salon se résoudra de fait. Bonne journée. -
Changement de propriétaire que dois je faire?
Bonjour, Je suis le nouveau propriétaire d’une maison avec box Tahoma, je souhaite supprimer le compte existant afin de pouvoir me connecter avec l’application Code pin...Elodie, Comme je vous l'avais indiqué précédement : "Je vous invite a cree un compte sur somfy.fr puis a revenir vers moi." si vous ne revenez pas vers moi pour me dire que... -
Nouveau proprietaire d un logement deja equique, comment associer le tahoma switch a mon compte ?
Bonjour, je souhaite associer ma tahoma switch v2 a mon compte en tant que nouveau proprietaire. Celle ci est deja associee a l ancien proprietaire. Pouvez-vous la...Bonjour Sophie, Je viens de dissocier la tahoma du compte je vous invite a la reactiver sur l'application Tahoma By somfy. bonne journée
-
-
-
