Question en attente de réponse
tahoma reste vert ?
Bonjour,
Après avoir fait un reset ,changer le port et le câble Ethernet , le voyant reste vert . J'ai également changé l'alimentation .
le voyant clignote rouge puis passe vert fixe .
Le code PIN de la box tahoma : 1215-9231-3132 .
Merci de votre aide.
Jacq
Merci,
Réponses
Merci Jacky
La base Serenity n'est pas programmée .
J'ai une alarme protexial de somfy indépendante de tahoma .
La box me sert pour le portail et les volets .
Actuellement la box me dit qu'elle n'est pas reliée à internet .
Merci , mais après avoir effectuer tous les tests ......Tahoma reste au vert !
On fait quoi ?
Merci Jacky .
Bonjour Jacques,
Votre Tahoma est toujours déconnectée.
Il faudrait la tester sur une autre box internet, si le problème persiste c'ets que votre box est défectueuse.
Bonne journée,
Merci Vanessa , j'effectue la manip et vous tiens au courant .
Bonjour , j'ai effectué le test hier soir avec une autre box ....Tahoma ne se connecte pas ! que faire ?
Bonjour Jacques,
Dans ce cas, il vous faudra remplacer votre box Tahoma.
Bonne journée,
Bonjour Vanessa ,
La journée commence mal !
Somfy fait-il un effort commercial suite à ce désagrément ?
Je possède une alarme protéxial , 3 caméras , 1 alarme visidom , 13 volets motorisés somfy + feu tahoma !!!
J'attends votre réponse avant de prendre une décision .
Bonne journée également.
Bonjour Jacques,
Je regarde avec la boutique et je reviens vers vous.
Bonne journée,
Bonjour Vanessa ,
Merci de votre démarche , j'attends la décision .
Cordialement
Bonjour Jacques,
Je vous contacte par mail.
merci,
Bonjour
J ai un soucis avec ma box tahoma cette dernière après un reset comme indiqué sur le site Somfy avec débranchement et bouton reset
Ma tahoma reste en vert
Est il possible de m aider
Code pin 1231-6182-7038
Merci
Bonjour Cyril,
Je vous invite à remplacer le câble Ethernet et de port à l'arrière de votre box internet.
Bonne journée,
Bonjour
J ai déjà essayé avec d autres câbles et une autre box internet pas de changement
Cordialement
Bonjour Cyril,
Dans ce cas, votre Tahoma semble défectueuse.
Je vous contacte par mail.
Merci,
Bonsoir
Ma TaHoma arrive pas a se connecter .
Elle reste en vert .
Sur l appli TaHoma le status est déconnectée .
Pouvez vous m’aider ?
Ps : j ai changé le cable ethernet et l alim mais rien n y fait .
Bonjour
Ma TaHoma reste bloquée avec un led vert .
Voici son code pin.
Pouvez vous svp la débloquer ?
1236-4305-6630
Par avance merci
Bonjour Karl,
Etes-vous sur du code PIN?
Car cette box n'est pas du tout connectée.
Merci,
Bonjour
Ma tahoma refonctionne c était un soucis a l accès d'internet
Merci
Parfait Cyril,
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Tahoma V2 neuve et compte validé mais reste verte
Bonjour, Vous m avez bien validé mon compte et l installation de ma Tahoma V2 premium, cependant je vois qu'elle ne se connecte pas à votre serveur, elle reste de couleur verte...Bonjour Je vous remercie de vos réponses. Dans l'attente qu'un yellow vérifie si ma Tahoma n'est pas bloquée en mode alarme, ce qui expliquerai pourquoi je ne peux pas faire... -
Tahoma reste verte après reset
Bonjour, Ma Tahoma reste verte après un redémarrage ou un reset. Des tests avec d'autres câbles usb ou ethernet ont été réalisés mais sans succès. Le code pin de ma box...Bonjour Xavier, Pouvez-vous remplacer le bloc alimentation de votre Tahoma par un bloc de chargeur de téléphone? Merci, -
Voyant orange fixe tahoma box (version carrée)
Bonjour J'ai voulu déplacer ma Tahoma Box (vesion carrée). En la rebranchant, le voyant de façade reste de couleur orange fixe. L'accès par l application m'indique une...Génial, merci à vous. -
voyant TaHoma reste vert ?
Bonjour, Depuis quelques jours le voyant de la TaHoma reste vert et fixe . Je n’ai plus d’accès depuis mon appli ( grisée ) . J’ai essayé la procédure de reset comme indiquée...Bonjour Clément, Votre box n'est plus connectée à internet. Pouvez-vous remplacer le câble Ethernet et changer de port à l'arrière de votre box ADSL? Merci, -
Tahoma V2 voyant vert fixe, reset pour reconnexion (bis)
Bonjour, Suite à mon post ici : https://forum.somfy.fr/questions/3516275-tahoma-v2-voyant-vert-fixe-reset-reconnexion La connexion est restée stable quelques jours. Depuis...Bonjour, Depuis hier, j'ai éloigné la tahoma de la box (elle était à 50 cms) de quelques mètres et depuis, je n'ai pas eu de déconnexions. C'était en désespoir de cause, les...
-
-
-
Vanessa a répondu
-
Cyril a répondu
-
Vanessa a répondu
-
Karl a répondu
-
JACKY a répondu
-
Karl a répondu
-
Vanessa a répondu
-
Cyril a répondu
-
Vanessa a répondu
-
Cyril a répondu
-
Vanessa a répondu
-
jacques a répondu
-
Vanessa a répondu
-
jacques a répondu
-
Vanessa a répondu
-
jacques a répondu
-
jacques a répondu
-
Vanessa a répondu
-
jacques a répondu
-
JACKY a répondu
-
jacques a répondu
-
JACKY a répondu
-
jacques a répondu
-
JACKY a répondu
-
jacques a posé une nouvelle question
-
-
