Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Problème pile badges Home Alarm Advance

Bonjour,
J’ai acheté un pack Home Alarm Advanced intégral il y a 1 an, avec une mise en service début 2023. Très vite j’ai eu un problème de pile sur un badge, avec depuis 2 changements de pile, sans que le problème se résolve. Et depuis 3 semaines, c’est le second badge qui pose le même problème. Comment faire ?

Merci d’avance pour votre aide ,

Benoit M.
Benoit M.

Benoit M.

Niveau
0
3 / 100
points
  • Partager cette question
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour
    Si vos Badge dysfonctionne il faut appliquer le Retex ci joint.
    (Il faut des piles au Lithium uniquement, les autres ne tiennent pas un mois)
    https://forum.somfy.fr/questions/3205388-retex-reinitialisation-badge-somfy-home-alarm

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (0)

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Haut de page