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Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Comment changer adresse mail du compte somfy?

Bonjour,
Je ne peux plus accéder à mon compte somfy-connect pour paramètres ma box tahoma, car l'adresse mail utilisée à la création n'existe plus (domaine professionnel supprimé).
Le code pin de la box tahoma est 1219-2077-5079.
Comment remplacer cette adresse mail inexistante par ma nouvelle adresse mail svp?

Merci,

Dino M.
Dino M.

Dino M.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Dino M.
Date
14 octobre 2023
il y a environ 2 ans
question
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Marie Thèrese,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma?
    Bonne journée

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    Nicolas F.
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    Maryse P.
    Maryse P.

    Maryse P.

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    Bonjour
    J' ai changé d'adresse mail et d'opérateur et je n'arrive plus à me connecter à ma tahoma
    Le code pin est le suivant
    1228-8992-5738
    Merci pour votre aide
    Maryse

    Nom de l'auteur
    Maryse P.
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    Marie Thèrese G.
    Marie Thèrese G.

    Marie Thèrese G.

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    Bonjour @Nicolas F,
    voici mon PIN :1234-1916-3620
    Merci beaucoup pour votre aide.
    Cdt,

    Nom de l'auteur
    Marie Thèrese G.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Maryse,
    J'ai fais une petite manipulation cela devrai etre ok maintenant.
    bonne journée

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    Nicolas F.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Marie Thèrese,
    Je vois que le mail associer a votre tahoma est celui que vous avez utiliser pour le forum. c'est celui ci que vous souhaitez remplacer?
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Ludovic J.
    Ludovic J.

    Ludovic J.

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    Bonjour,
    Je n’ai plus l’adresse mail utilisé lors de l’installation de la box TaHoma.
    Je ne peux donc plus utiliser celle-ci.
    Code Pin 1209-8242-3486
    Merci de votre aide.
    Cordialement.

    Nom de l'auteur
    Ludovic J.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Ludovic,
    Je vois que des ordres on été passé en manuel hier depuis l'application Tahoma Iphone.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Ludovic J.
    Ludovic J.

    Ludovic J.

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    Bonjour,
    Ordre passé en manuel?
    Je ne comprends pas ce que ça veut dire.
    Comment faire pour ajouter une nouvelle adresse mail pour la box TaHoma?
    Cordialement.

    Nom de l'auteur
    Ludovic J.
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    Morgan E.
    Morgan E.

    Morgan E.

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    Bonjour
    Nous vendons notre maison et je souhaite céder mon compte tahoma aux nouveaux propriétaires comment puis-je je changer l’adresse mail du compte merci et bonne journée Morgan

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    28 octobre 2025
    Traité
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    Morgan E.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Morgan,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
    bonne journée

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    Nicolas F.
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    Morgan E.
    Morgan E.

    Morgan E.

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    Bonjour Nicolas F

    Ci joint une photo avec le code pin de la tahoma merci d’avance

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    28 octobre 2025
    Traité
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    Morgan E.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Morgan,
    Il faut que le nouveau proprietaire crée un compte sur somfy.fr
    et s'y connecte au moins une fois puisil faudra me communiquer l'adresse mail de se compte afin que je puisse faire le transfert de la box sur celui -ci
    car si c'est box est désactiver elle ne sera plus jamais reactivable car elle a été discontinué depuis plusieurs année.
    bonne journée

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    Nicolas F.
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    Christophe P.
    Christophe P.

    Christophe P.

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    Bonjour, je souhaite associer mon compte Somfy protect à ma Tahoma switch mais l appli me signale que ce n'est pas la même adresse mail. effectivement j'ai eu pas mal de problème au changement de ma box et j'ai crée une nouvelle adresse. Pouvez vous me modifier mon adresse sans que je sois de nouveau obliger de tous réappairer?
    le code pin de ma box est : 2304-3675-8357
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Christophe P.
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    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Bonjour Christophe,
    Pouvez-vous me communiquer le numéro MAC de votre link ou de votre caméra?
    Merci,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    Brigitte F.
    Brigitte F.

    Brigitte F.

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    bonjour
    je veux changer d adresse mail sur mon compte impossible comment faire concerne des volets somfy
    en plus on me demande de passe de somfy à tahoma
    impossible
    ancienne adresse mail brigitte.norbert@wanadoo.fr
    nouvelle fevebrigitte88@gmail.com
    à vous lire bien cordialement Norbert Feve

    Nom de l'auteur
    Brigitte F.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Brigitte,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre connexoon.
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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