Question en attente de réponse
Désinstallation / recalibrage Intelli tag impossible
Bonjour,
Suite à un changement de portes, impossible de supprimer ou de recalibrer les Intelli tag.
Merci pour votre retour!
Réponses
Bonjour morgan,
Voici l adresse Mac E04F43766599
Bonjour Rémy,
Il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée.
Bonjour
Suite à une non utilisation de mon alarme pendant 2 ans impossible de recalibrer 3 intellij tags qui faisaient partie d'un pack pas de problème sur le reste du pack ( 3 autres intellij tags , sirène, link et détecteur de mouvement)
Je les ai désinstallé
Mis le link à proximité
Change la pile
Redémarre la box internet
Aucun résultat impossible de re calibrer les intellijs tags
Comment pouvez vous m'aider à débloquer la situation
Merci par avance
Bonjour
En réponse au message de Morgan F. Mon numéro MAC est
BU400501E7DF
Merci de votre aide
Bonjour Céline,
Ce n'est pas le N° Mac du link.
Bonne journée.
Bonjour
En effet le numéro MAC de mon link est le E04F43BB426F
Bonjour Céline,
Il faudrait supprimer le lien et refaire l'installation complète.
Bonne journée.
Bonjour
Pouvez vous me donner la procédure précise puur désinstaller car piur moi je l'ai déjà fait
Merci
Céline,
Votre Link est installé depuis le 26/01/2021, donc il n'a pas été désinstallé. Pour cela, il faut vous rendre dans "Mes équipements" et supprimer le Link.
Bonne journée.
Bonjour merci pour votre aide tout est de nouveau fonctionnel le fait de réinstaller le link et du coup tous les autres équipements a permis de régler mon problème concernant les intellij tags qui ne pouvaient plus être calibrer
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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