Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Identifiant MyHome control pro Myfox perdu

Bonjour,

J'ai un système Myfox depuis 2013. Je ne m'en suis presque jamais servi. Je ne me souviens plus de l'adresse email au moment de l'achat ni des identifiants et mot de passe. Aujourd'hui je voudrai utiliser la caméra mais elle est déjà installée. Son Mac :
D8EB97D1C121. Pouvez-vous m'aider svp?
Merci d'avance

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Odile
    Il faut contacter l'assistance Myfox avec le lien suivant

    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/200305587...

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