Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Service client ?

Bonjour,
Je reste dans l'attente de vos nouvelles svp, suite au mail de Vanessa...

Merci,

Gui D.
Gui D.

Gui D.

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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Gui,

    Le problème est résolu sur le Io de votre kit.
    Cependant je vois qu'il est de nouveau déconnecté.

    Bonne journée,

    Gui D.
    Gui D.

    Gui D.

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    Bonsoir, désolé mais Ça ne fonctionne toujours pas.
    Pouvez vous m'aider svp

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour,

    La procédure n'a pas fonctionnée car le kit n'été plus connecté.
    Je demande au service support d'intervenir de nouveau.

    Bonne journée,

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    C'est bon.
    Vous pouvez tester de nouveau.

    Bonne journée,

    Gui D.
    Gui D.

    Gui D.

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    Bonsoir,
    Ça ne fonctionne pas.
    Ce n'est pas stable.
    Le wifi se déconnecté et quand il est connecté aucun pilotage.
    Encore un peu d'aide svp,
    Merci davance

    Gui D.
    Gui D.

    Gui D.

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    Bonjour, j'ai réinstallé l'équipement et ça fonctionne au top. Merci

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Parfait,

    Je vous en prie,
    Bonne journée,

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