Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Boitier Tahoma en erreur?

Bonjour,
J'ai le message suivant 'Une erreur s'est produite au niveau de votre boitier Somfy.Veuillez réessayer.Si l'erreur persiste contacter le support' lors de l'exécution de mes scénarios ou en exécutant manuellement l'ouverture ou la fermeture d'un volet.
Que faut-il faire ?
D'avance merci
Cordialement
Mario

Merci,

Mario D.
Mario D.

Mario D.

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2 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Mario D.
Date
15 novembre 2023
il y a plus d'un an
question
q
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir Mario
    Eloigner le boitier Somfy de votre box internet ou de toute source d'émission d'ondes.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Mario D.
    Mario D.

    Mario D.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour,
    Merci pour votre réponse , je vais essayer.
    Le boitier fonctionnait au même endroit avant.
    Cordialement
    Mario

    Nom de l'auteur
    Mario D.
    Date
    réponse
    r

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