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Problème de communication et dysfonctionnement alarme Home Keeper
Bonjour,
Je rencontre plusieurs problèmes avec mon alarme.
Suite à un message de piles faibles sur la centrale puis qq jours après sur l'alarme intérieur, j'ai changé les piles sur ces 2 éléments et pourtant malgré plusieurs redémarrages de ma box, le message piles faibles et toujours noté sur mon application....
Par ailleurs, en même temps, mon application me met un message d'erreur "problème de communication ". Mon alarme est bloqué sur "alarme activée" et impossible de la désactiver que ce soit par l'appli ou même avec les badges ou la télécommande. Rien ne réagit.
Pouvez-vous m'aider, je ne sais vraiment plus quoi faire?
Merci,
Vanessa
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En avez-vous parlé à votre installateur ?
Bonne soirée
Il ne peut malheureusement pas m'aider....
Bonjour,
C'est ce que j'ai fait mais en vain.
J'avais déjà dû les changer auparavant et j'avais galérer également...
Par contre là, l'alarme ne fonctionne plus et je ne peux rien faire à partir de mon appli cra soit disant "alarme activée" et "problème de communication....
Merci!
Je viens de voir en effet que mon alarme était désactivée sur mon application. Pensez-vous que je puisse l'utiliser normalement maintenant (badge et appli)? Car j'ai peu que ça rebeug.....
Par ailleurs, je vois que je dois toujours changer les piles de ma centrale et de ma sirène intérieure, alors que je l'ai déjà fait. Savez-vous ce que je dois faire pour que cela soit pris en compte?
merci par avance.
Vanessa
Bonjour Maud F,
Malheureusement, je n'arrive toujours pas à activer l'alarme que ce soit avec l'appli ou les badges. Il y'a toujours marqué "problème de communication".
Pensez-vous que cela peut venir du signal "piles faibles" pour la centrale et la sirène?
Merci tout refonctionne maintenant.
J'avais un faux contact avec mes piles
Merci pour tout!
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