Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Application bloquée et pb connexion kit de connectivité

Bonjour,

J’ai pu échanger à plusieurs reprise sur un autre canal (https://forum.somfy.fr/questions/3215364-tahoma-services-...)

Suite au dernier message de Vanessa j’attends toujours depuis 2 semaines la mise à jour de l’application pour débloquer son fonctionnement.

De plus même si l’application fonctionne comment se fait-il que le kit de connectivité ne se connecte pas au serveur en utilisant l’application home d’Apple ?

J’ai pour le moment acheté un kit de connectivité non fonctionnel qui reste dans le tiroir.
Merci de me dépanner et de consulter les message que j’ai pu envoyer sur l’autre canal.

Merci,

Anthony D.
Anthony D.

Anthony D.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Anthony
    Il y a un problème avec l'application Tahoma by Somfy avec les Iphones.
    Le problème a été remonté en R&D et il faut attendre une mise a jour de l'application.

    Vous pouvez utiliser du matériel sous Android pour installer votre Kit mais vous ne pourrez pas l'exploiter avec un Iphone tant que la mise a jour ne sera pas faite.

    Il me semble que le problème vient de la dernière version Ios

    Anthony D.
    Anthony D.

    Anthony D.

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    Merci Jacky pour ce complément d’information,
    Je vois beaucoup de personnes dans le même cas sur le forum.
    Attendons donc la mise à jour …

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