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Bonsoir Gérard
Vérifier les prérequis avec la FAQ ci jointe
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/440362656...
Bonsoir
Désactiver les WIFI 5 et 6 de votre box internet le temps de l'installation.
Vérifier les prérequis pour le nom du réseau, la clé wifi et le cryptage.
Refaite l'installation avec l'application et indiqué exactement ou ça bloque et avec quel message.
OK là c'est clair.
Elle est remonté partiellement sur les serveurs, il faut qu'un Yello réinitialise l'installation.
Bonjour à tous,
Moi aussi je n'arrive pas à installer ma caméra extérieure malgré tout ce que j'ai pu lire dans le forum.
J'ai accédé aux paramètres de ma SFR Box pour downgrader le wifi en 2,4ghz.
J'ai fini par réussir à voir la caméra parmi mes équipements et une mise à jour débuter sans jamais aboutir.
Il semble qu'elle ne trouve pas le réseau... j'ai déplacé ma box pour lui faciliter la connexion.
Mais rien. je suis toujours KO, avec un demi réussite.
Auriez vous qq pistes à me proposer ?
Merci pour vos précieux conseils.
Benoit.
Bonsoir Benoit
Problème assez classique avec les firewalls de plus en plus restrictif sur les box internet.
Utiliser un deuxième smartphone pour créer un autre point d'accès wifi et installer la caméra dessus. Laisser là se mettre à jour, puis rebasculer là sur la box internet.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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