Question en attente de réponse
Plus de mail et de sms en cas d intrusion
Bonjour,
Suite à intrusion plus de mail ni sms. Seul une notification dans Somfy.
J ai vu vos réponses sur le problème mais est conforme sur mes applications.
Merci
Merci,
Réponses
Bonjour
mon téléphone est un android samsung et ma tablette un iPad. Avant j avais sur tous mes appareils.
En Somfy nous avons le link advance
Merci de votre retour
Bonjour
J ai fait la procédure de changement de wifi et toujours pas de mail et sms
MAC du link. 0076B10FB6E6
Merci pour votre aide
Bonne journée
JY mounier
Pareil plus de notification ni de mail une catastrophe somfy en ce moment. Une réaction vite s’il vous plaît
Bonjour, j'ai le même problème, depuis le 8 dec, je reçois les notifications en cas d'intrusion, mais je ne reçois plus les emails, alors que je les avais bien reçus les mois précédents.
Les emails ne sont pas dans les spams.
Ma box internet fonctionne correctement.
Mon système d'alarme est un HOME Alarm Advanced XL.
Je peux donner la ref MAC de mon système à l'équipe SOMFY, si besoin.
Est-ce que votre pb est résolu?
Bonjour, nous avons aussi et toujours le problème. Ma femme et moi ne recevons plus d alertes par mail depuis novembre 2023. Je n ai rien modifié et tout vérifié. Tout semble OK. Avez vous la solution? J ai remis l application à jour..... merci
Bonjour, J'avais fait tout ca. Hier soir, j'ai changé l'adresse mail. J'ai testé avec mes 2 @free, mais cela ne fonctionne pas. Cela fonctionne avec mon @PRO. Ca a fonctionné avec une GMAIL que je ne peux plus incrire sur APP Somfy. Bref...
Puis je réinitialiser tout le compte en repartant de zero sans risquer de soucis ?
Je trouve étonnant qu'aucune de mes @ free ne fonctionnent pour les notifications.
Merci
Bonjour,
En effet, je voudrais supprimer les comptes (@mail) pour tout recréer à l'identique avec mon @mail FREE.
Est ce possible? Dois je supprimer tous mes équipements avant et ensuite supprimer le compte? Est ce que je pourrai reprendre mon @FREE?
Merci.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Pas de réception de SMS lors d'intrusion
Bonjour, je Posséde depuis quelques années le système home alarm essentiel. J'ai du réinstaller le système dernièrement en intégralité. Depuis je reçois les mails en cas...Merci pour votre retour, c'est dommage que cela ne s'enclenche pas directement, afin d'être averti aussitôt. Bonne journée -
Pas d'appel lors d'une intrusion?
Bonjour, Lors d'une intrusion je reçois bien un sms mais pas d'appel. Je suis équipé d'une home alarme advanced. Je ne trouve pas dans somfy protect un paramétrage à faire...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Il est bien précisé dans la doc technique de cette alarme que vous ne recevrez qu'une notif sur votre mail, en aucun cas un appel téléphonique ! Bonne journée à vous. -
pas d'alerte push et sms ?
Bonjour. J'ai installé 2 caméras intérieures qui fonctionnent parfaitement. J'ai téléchargé et paramètré somfy protect sur mon smartphone et sur le smartphone de mon épouse... -
Notification sonore sur téléphone lors d une intrusion
Bonjour, Pourquoi dans les réglages de l’application Somfy protect il n’y a pas de sons de notifications de notre choix pour nous prévenir sur notre téléphone Dans notre... -
Home Alarm ; "invité" averti des alertes par sms ?
Bonjour à tous, Je veux créer un nouvel utilisateur (pas de la catégorie Propriétaire) qui puisse activer et désactiver l'alarme et qui puisse être averti des alertes...Bonsoir à tous. Les utilisateurs de la catégorie "Invité" peuvent activer et désactiver l'alarme. Mais, pour qu'ils soient notifiés des alertes d'intrusion, il faut aussi...
-
-
-
