Question en attente de réponse
Réinstallation Somfy one?
Bonjour,
Suite a une mauvaise manipulation,j ai désinstallé mon Somfy one et impossible de le reconnecter et de le réinstaller....impression que le bouton ne fonctionne plus.
Merci,
Réponses
Bonsoir
Ci joint le lien vers la FAQ Somfy de votre matériel.
https://support.somfyprotect.com/hc/fr
Bonsoir,
Merci mais j ai déjà essayé tout ça.....impossible de le connecter au wifi...on me demande de le réinitialiser mais le bouton à presser avec le picot ne fonctionne plus....
De quelle les parlez vous?
Celle du bas clignote blanc puis j'ai une lumière bleue en haut
Bonjour,
J ai fait toute la procédure demandée....j arrive à aller jusqu'à la demande de le ture de QR code sans problème et sans led bleue...
Puis j ai un message qui me dit qu elle n' arrive pas à se connecter.....elle est près de la box,pas de led....juste la led du bas qui continue à clignoter blanc...
Comment puis je vous communiquer ce numéro?
Sur ce forum publique ??
Très bien
BOF 1ECOD8810. AGAJ
J ai exactement le même résultat avec la procédure de partage de connexion.
Impossible de installer....
Bonjour
Je rencontre le même problème avec ma Somfy One.
Suite à un changement de réseau wifi, j'ai dû faire des mauvaises manip et je n'arrive plus à remettre mon appareil en marche.
Actuellement je ne peux plus me connecter à celui-ci (et donc plus aucune actions possible sur celui-ci, et si j'essaie de le supprimer depuis l'application j'ai un message d'erreur : "Vous ne pouvez pas effectuer cette opération quand votre alarme est activé". Du coup je suis un peu bloqué.
Est-il possible de faire une dissociation à distance de l'appareil avec mon compte ?
Mon adresse MAC est : B0F1EC0D3916 AGJI
Merci
Bonjour,
Même problème que beaucoup de personnes visiblement… le bouton reset ne fonctionne pas. Je n’ai pas changé de réseau wifi cependant j’ai supprimé mon compte pour en créer un nouveau. Depuis impossible de re connecter ma caméra malgré tous les essais techniques mentionnés sur le forum… le bouton est bleu fixe, puis rouge fixe..
Mac : B0F1EC0D31AE
Pouvez vous m’aider svp ?
Merci
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