Question en attente de réponse
Comment installer des détecteurs de fumée connecté Home Alarm ?
Bonjour,
j'ai commandé sur votre boutique un lot de 2 détecteurs de fumée connecté pour gammes Home Alarm et One+, à relier à mon système Home Alarm existant.
Je n'arrive pas à installer de nouveaux détecteurs depuis l'application comme indiqué sur la notice.
Il n'existe pas d'equipement "Détecteurs" dans les nouveaux équipements à installer.
Merci de pouvoir revenir vers moi
Réponses
Bonjour Mathieu
Quelle est la version du firmware du Link ? Actuellement c'est 2.9.0
Idem pout l'application Somfy Protect, avez vous la dernière version 5.1.0
Merci pour votre retour,
j'ai bien la dernière version Somfy Protect 5.1.0
Je ne sais pas comment vérifier la version du firmware du link, si cela se vérifie depuis l'application ou la tahoma ?
Sur Somfy Protect
(...)
Mes équipements
Sélectionner le Link
C'est marqué en bas
Oui, je vois où naviguer mais j'au une centrale mais pas de "Link" ... et tout marche bien ;-)
Mathieu vous avez quoi comme alarme alors ?
Dans Home Alarm il y a 3 link
Link Classique Rond sur la prise de courant
Link Essential que l'on pose sur un meuble
Link Advanced avec GSM que l'on pose sur un meuble
Les détecteurs de fumée Home Alarm ne fonctionne qu'avec ses 3 link.
Si vous avez une centrale Home Keeper qui fonctionne également avec Somfy Protect, vous vous êtes trompé de détecteur.
Ci joint le tableau de compatibilité
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/tableaucompatib...
Effectivement, j'ai une centrale home keeper, je n'avais pas connaissance du tableau compatibilité
Merci bcp pour vos renseignements
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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