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Question en attente de réponse

Ecran noir sur Somfy Protect iOs avec One +

Bonjour,

Je viens d'acheter une box Somfy One + et de l'installer.
Depuis l'application Somfy Protect sur mon iPhone je n'arrive pas à regarder la vidéo en direct, j'ai un écran noir à la place.
La connexion Wifi à la maison est excellente, et je suis en 5G pleine puissance sur mon mobile.

Sauriez vous me dire s'il y a un réglage quelconque à réaliser ?

Merci,

Sébastien M.
Sébastien M.

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    Réponses

    Sébastien M.
    Sébastien M.

    Sébastien M.

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    Re-bonjour,
    Je précise que j'ai acheté la box One + neuve en magasin.
    Merci,

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