Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Sirène silencieuse ?

Bonjour,

Bonjour
J’ai un problème avec ma sirène. Quand j’active et éteint mon alarme avec mon badge J’ai un signal sonore, En revanche quand elle détecte une tentative d’intrusion ou une ouverture je reçois une notification Me signalent que l’alarme sonne mais elle reste silencieuse et ne joue pas la musique de mise en garde . Je précise que le teste sirène fonctionne. J’ai acheté mon alarme il y a plus ou moins deux ans

Merci,

Giancarlo P.
Giancarlo P.

Giancarlo P.

Niveau
0
21 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Giancarlo,

    Merci d'éviter la multiplication des post et interventions sur ce Forum d'entraide pour une seule et même problématique car il est difficile pour nous de suivre votre problématique et votre de dépannage.

    De plus, merci d'éviter aussi de multiplier les canaux de communications pour obtenir une réponse et un dépannage ce qui a pour seul effet d’augmenter vos délais de traitement et ceux des autres utilisateurs.

    Bonne journée.

    Haut de page