Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma rail din v2, passage de Eugenie à Somfy

Bonjour,
Dans ma location, une box Tahome Rail Din v2 est installée. J'utilisais l'application Eugénie de Nexity pour piloter mes chauffages.
Je viens de recevoir un mail de Nexity m'informant que l'application Eugénie allait disparaître et que l'application TaHoma va la remplacer.
J'ai donc voulu utiliser l'application TaHoma, mais au moment de me connecter à ma box, j'ai un message me disant qu'un compte est déjà lié à l'appareil. J' ai testé mon compte Eugénie mais ça ne fonctionne pas.
Pouvez-vous débloquer la box à distance ?
Code pin : 2202-0868-9886

Merci,

Charly P.
Charly P.

Charly P.

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
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    https://forum.somfy.fr/questions/3271249-nexity-bascule-eugenie-tahoma

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