Non réception du mail d'activation d'un compte

Bonjour,
Je souhaite activer mon compte Somfy afin de faire le lien de ma Tahoma. Plusieurs essais mais mail d'activation jamais reçu. Pourriez-vous m'aider ? Merci !

Bonjour
J’ai créé un compte hier pour mon alarme somfy protexiom mais je n’ai pas reçu le mail d’activation. Pourriez-vous me l’envoyer ?
En vous remerciant par avance.
Nathanael

Bonjour,
Je viens d'installer un kit de connectivité, je ne reçois pas le mail de confirmation avec le lien pour finaliser la création du compte. J'ai un message "une erreur est survenue" lorsque j'essaye de finaliser l'installation.
Pouvez-vous intervenir ?
Merci,
Priscillia

Bonsoir,
Cela fait plusieurs que j’essaye de recevoir mon mail d’activation somfy pour pouvoir gérer mon alarme protexiom à distance mais je ne reçois rien.
Existe t’il une manipulation ?
Merci d’avance
Cordialement

Bonjour,
Mon numéro de centrale est le suivant :
627191
Cordialement

Bonjour,

J'ai le meme problème. Je ne reçois pas l'email de confirmation de mon compte. Mais j'ai bien reçu le mail de confirmation pour ce compte ici...

La centrale: 5153460A GX281

Merci d'avance

Bonjour
Merci pour la réponse.
Il s'agit d'un connectivity kit. J'ai ce numéro : 5153471C est celui dont vous avez besoin pour activer le compte?

Cordialement

Bonjour

Voici le PIN
2101-2818-0501

Merci

Bonjour,
Oui j'utilise cette application.
SI je choisis l'option sans compte, le processus se bloque en indiquant box associée non compatible. Et me demande de me connecter à un compte.
Si je rentre le compte que j'avais créé précedemment en France avant de déménager cette box en Suisse (la box a été dissociée de ce compte normalement), l'application me dit que le pays sélectionné ne correspond pas (d'où mon idée de valider un nouveau compte avec une seconde adresse email).

Bonjour.
Je ne veux pas utiliser ce compte. Je ne peux pas changer le pays de ce compte.
Peut on simplement valider le nouveau compte ? Merci

Bonjour, je ne reçois pas mon mail pour activer mon compte pour faire le lien accès à distance et détecteur mouvement image somfy avec ma protexial-io ?
Et j'ai une freebox delta fibre.
Cordialement

Bonjour, nicolas.f
merci beaucoup,
Oui je vous transmets ça de suite

N°de série protexial :
622151

Je vous remercie beaucoup Nicolas.f
J'attends votre réponse, merci encore

Bonjour je ne reçois pas mon mail pour activer mon compte pour accès à distance et détecteur mouvement image somfy ,j'ai une freebox delta et une protexial io n°de série:622151 .
Merci beaucoup par avance.
Cordialement

Merci donc pas besoin du mail,et mon adresse email alarmsomfy.eu?